2025 年 6 月 10 日，由 CC-CMM 国际标准组织主办，享佳集团、恩士迅 NCS 联合承办的 “2025 年第十二届 CC-CMM 国际标准年度论坛” 于南京隆重开幕。作为客户中心领域的年度盛会，此次论坛吸引了全球呼叫中心产业、数字化运营领域的权威专家、资深学者以及头部企业代表纷至沓来，共襄行业发展盛举。
本届论坛以 “羲和驭数 声传四海” 为主题，与会嘉宾围绕行业前沿趋势、科技创新实践等核心议题展开深度探讨，聚焦最新技术、数字化转型、智能化服务场景与升级等热点方向，通过主题演讲、讨论等多元形式，碰撞思想火花，为中国客户中心行业的未来发展勾勒清晰蓝图。
国鲸科技作为供应链行业人力资源外包服务的领军企业，凭借深厚的技术创新实力与丰富的行业实践经验受邀出席。在激烈的市场竞争环境中，国鲸科技立足企业实际需求，精心打造专业定制的一站式呼叫中心服务解决方案。通过整合先进技术与高效运营模式，显著提升服务流程效率，有效降低企业运营成本，其创新服务模式助力企业突破传统客户服务桎梏，加速向数字化、智能化、主动式服务模式转型，帮助企业在市场竞争中赢得先发优势，实现高质量发展。
此次论坛不仅为行业搭建了深度交流与合作的平台，更为客户中心领域的创新发展注入新动能。随着数字技术的持续迭代，以国鲸科技为代表的创新企业将继续深耕行业，不断探索服务新模式、新技术，携手推动中国客户中心行业迈向更高发展阶段，以更优质、智能的服务惠及全球客户，书写行业发展新篇章。
